Termos e Condições
Condições gerais da Smart Agency
As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Smart Agency, com sede no Ed. Startup Alentejo – Av. 25 de Abril em Vendas Novas se regerá.
A atividade da Smart Agency consiste na disponibilização e fornecimento de serviços na área do Marketing Digital, nomeadamente a nível da Gestão de Redes Sociais, Criação e Gestão de Campanhas de Marketing Digital, Criação de Conteúdos e Websites.
Ao acessar o website da Smart Agency o utilizador aceita e concede a sua plena concordância de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas, não deverá continuar a navegação no website da Smart Agency. Ao preencher o formulário de contacto, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Smart Agency reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações de produtos e preços
A Smart Agency apresenta, de forma concisa, os preços de cada serviço, excluindo a taxa de IVA.
Informações sobre os serviços, preços e condições de fornecimento podem ser atualizadas e alteradas pela Smart Agency a qualquer momento.
Propriedade intelectual
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no Website da Smart Agency são propriedade da Oakwall Green Lda, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos estão proibidos.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos e conteúdos. A Smart Agency não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais conteúdos.
Taxas e impostos
Os preços são apresentados em Euros, sendo acrescido as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor.
Condições dos serviços
Construção e manutenção de Websites
Os Websites funcionam em sistema de subscrição (Software as a Service), ou seja, são propriedade da Smart Agency e estão associados a uma taxa de activação e subscrição mensal negociadas com cada cliente. Todos os websites que sejam criados e alojados pela Smart Agency estão dentro destes parâmetros sem excepções, salvo se celebrado em contrato, devidamente assinado por ambas as partes.
Caso o cliente deseje cancelar os serviços com a Smart Agency mas pretenda manter o website, deverá considerar o valor a pagar de: A partir de 1490€ + IVA, mediante a tipologia e número de páginas do website desenvolvido, sendo a migração do website e todos os serviços associados para novo servidor responsabilidade do cliente. Após 15 dias do cancelamento dos serviços, o(s) website(s) em questão serão eliminados do sistema e servidor da Smart Agency.
Os domínios oferecidos pela Smart Agency são propriedade da agência até à próxima renovação. Os domínios comprados pelos clientes da Smart Agency terão a sua propriedade transferida em caso de cancelamento dos serviços.
A Smart Agency está livre avaliar e/ou alterar estas condições mediante a tiopologia dos serviços previamente adjudicados e número de horas associadas ao serviço em questão.
Gestão de Redes Sociais e Marketing Digital
É responsabilidade do cliente, partilhar informações do negócio de forma a ser desenvolvida a estratégia a implementar. Enviar as fotografias do estabelecimento/produtos para a produção das criatividades (excepto no caso da utilização de bancos de imagens). O cliente deverá ainda aprovar as publicações (posts) antes de serem publicadas. Apenas após aprovação é que os mesmas serão publicadas.
Caso o cliente decida subscrever o serviço de marketing digital ou campanhas, é da sua responsabilidade efetuar o investimento em publicidade no meio selecionado, salvo se celebrado em contrato alguma oferta ou campanha da Smart Agency, sendo que este deverá estar devidamente assinado por ambas as partes. O cliente deverá também aprovar as campanhas antes de serem publicadas, não podendo ser da Smart Agency qualquer responsabilidade referente a atrasos na comunicação por parte do cliente.
Pagamentos
Todas as faturas e pagamentos à Smart Agency deverão ocorrer até 5 (cinco) dias úteis após a emissão da mesma. Caso não aconteça, a Smart Agency reserva-se ao direito de cobrar taxas adicionais pelo não pagamento das faturas e / ou cancelamento dos serviços adjudicados, após este período.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referente à Smart Agency através do contacto de e-mail info@smartagency.pt ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
Aviso de responsabilidade
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.
LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
Smart Agency
Ed. Startup Alentejo, Av. 25 de Abril
7080-134 Vendas Novas
26/02/2021