Termos e Condições

Condições gerais da Smart Agency 

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Smart Agency, com sede no Ed. Startup Alentejo – Av. 25 de Abril em Vendas Novas se regerá. 

A atividade da Smart Agency consiste na disponibilização e fornecimento de serviços na área do Marketing Digital, nomeadamente a nível da Gestão de Redes Sociais, Criação e Gestão de Campanhas de Marketing Digital, Criação de Conteúdos e Websites.

Ao acessar o website da Smart Agency o utilizador aceita e concede a sua plena concordância de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas, não deverá continuar a navegação no website da Smart Agency. Ao preencher o formulário de contacto, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade. 

A Smart Agency reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização. 

Informações de produtos e preços 

A Smart Agency apresenta, de forma concisa, os preços de cada serviço, excluindo a taxa de IVA. 

Informações sobre os serviços, preços e condições de fornecimento podem ser atualizadas e alteradas pela Smart Agency a qualquer momento. 

Propriedade intelectual 

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no Website da Smart Agency são propriedade da Oakwall Green Lda, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos estão proibidos. 

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos e conteúdos. A Smart Agency não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais conteúdos. 

Taxas e impostos 

Os preços são apresentados em Euros, sendo acrescido as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor. 

 

Condições dos serviços

Construção e manutenção de Websites

Os Websites funcionam em sistema de subscrição (Software as a Service), ou seja, são propriedade da Smart Agency e estão associados a uma taxa de activação e subscrição mensal  negociadas com cada cliente. Todos os websites que sejam criados e alojados pela Smart Agency estão dentro destes parâmetros sem excepções, salvo se celebrado em contrato, devidamente assinado por ambas as partes.

Caso o cliente deseje cancelar os serviços com a Smart Agency mas pretenda manter o website, deverá considerar o valor a pagar de: A partir de 1490€ + IVA, mediante a tipologia e número de páginas do website desenvolvido, sendo a migração do website e todos os serviços associados para novo servidor responsabilidade do cliente. Após 15 dias do cancelamento dos serviços, o(s) website(s) em questão serão eliminados do sistema e servidor da Smart Agency.

Os domínios oferecidos pela Smart Agency são propriedade da agência até à próxima renovação. Os domínios comprados pelos clientes da Smart Agency terão a sua propriedade transferida em caso de cancelamento dos serviços.

A Smart Agency está livre avaliar e/ou alterar estas condições mediante a tiopologia dos serviços previamente adjudicados e número de horas associadas ao serviço em questão.

 

Gestão de Redes Sociais e Marketing Digital

É responsabilidade do cliente, partilhar informações do negócio de forma a ser desenvolvida a estratégia a implementar. Enviar as fotografias do estabelecimento/produtos para a produção das criatividades (excepto no caso da utilização de bancos de imagens). O cliente deverá ainda aprovar as publicações (posts) antes de serem publicadas. Apenas após aprovação é que os mesmas serão publicadas.

Caso o cliente decida subscrever o serviço de marketing digital ou campanhas, é da sua responsabilidade efetuar o investimento em publicidade no meio selecionado, salvo se celebrado em contrato alguma oferta ou campanha da Smart Agency, sendo que este deverá estar devidamente assinado por ambas as partes. O cliente deverá também aprovar as campanhas antes de serem publicadas, não podendo ser da Smart Agency qualquer responsabilidade referente a atrasos na comunicação por parte do cliente.

 

Pagamentos

Todas as faturas e  pagamentos à Smart Agency deverão ocorrer até 5 (cinco) dias úteis após a emissão da mesma. Caso não aconteça, a Smart Agency reserva-se ao direito de cobrar taxas adicionais pelo não pagamento das faturas e / ou cancelamento dos serviços adjudicados, após este período.

 

Reclamações 

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referente à Smart Agency através do contacto de e-mail info@smartagency.pt ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. 

Aviso de responsabilidade

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies. 

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO 

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.

Smart Agency

Ed. Startup Alentejo, Av. 25 de Abril

7080-134 Vendas Novas

26/02/2021